Identidad corporativa: que es y como te beneficia
¿Que es la identidad corporativa?
Un símil aplicable sería definirla como la personalidad de la empresa, donde la personalidad define el qué y el cómo se hacen las cosas, además de la forma en la que esto se proyecta al exterior.
Debido al auge de las redes sociales podemos observar que este ambito se ha extendido a las redes, donde la presencia digital de la empresa es importante para promover la creación de comunidades y extender nuestro mensaje al publico.
¿Que valores componen la identidad corporativa?
Como hemos visto anteriormente la identidad corporativa no es un apartado único e individual, sino que es la suma total de los diferentes apartados que componen la marca, por ello es importante conocer cuáles son los principales apartados que influyen en la misma:
Misión y visión
Define la razón de ser y existir de la empresa, cuál es el objetivo a cumplir y es un referente que nos indicará en todo momento la dirección a la que deben apuntar las acciones y las decisiones a tomar, es un elemento que no podrá modificarse, ya que es el nucleo de la marca.Ejemplo Disney:
«Creamos felicidad proporcionando el mejor entretenimiento a personas de todas las edades en todos los lugares del mundo».
Valores
Son los principios o creencias que componen la filosofía de la marca, guían las decisiones y conductas. Componen la cultura de la empresa, por ello estos valores influencian todas las capas de la marca.
Ejemplo Mastercard
Confianza: Promovemos una actitud de apertura.
Trabajo en equipo: Trabajamos como equipo en beneficio de todos.
Agilidad: Poseemos un sentido de urgencia y entregamos valor a través de la innovación y la ejecución.
Iniciativa: Actuamos de forma enérgica y reflexiva, y nos hacemos responsables por la entrega de resultados.
Estética y universo visual
Cuando una marca conecta con nosotros y nos transmite su universo visual crea en nosotros un patrón de reconocimiento que asociamos a la marca, este recurso es el más directo e identificable, se compone de diferentes apartados:
Logo: Es el más identificativo, siendo la piedra angular dentro de este apartado, ya que representa a la marca de forma inmediata, por ello es importante que el logo sea adecuado tanto estéticamente como a nivel técnico-productivo, ya que un logotipo mal optimizado para su reproducción puede dificultar su reproducción e incluso encarecer su reproducción en formatos físicos o digitales.
Colores: Los colores y su uso adecuado en paletas de colores favorecen enormemente a la imagen de marca, ya que serán usados de forma consistente en todos los canales de comunicación, reforzando el universo visual, puedes observar la fuerza que posee si imaginas el logotipo de Starbucks de color rojo, ¿Extraño verdad?.
Tipografía: Hacer uso de la tipografía correcta transmite sobre nosotros, una tipografía seriff como Times New Roman, que pose astas en sus remates nos transmite seriedad, profesionalismo, sofisticación. Pero estos valores no funcionan igual con una marca de deportes enérgica y ágil, donde preferiremos una tipografía sans-seriff que transmita mejor estos valores.
Simbología: Una herramienta muy interesante, ya que nos ayuda a crear patrones de diseño y reconocimiento que refuerzan nuestra imagen, un ejemplo es el caso de Louis Vuitton, donde su logotipo consiste en las letras LV, pero cuando observamos sus productos podemos ver que se repiten tres grafismos de flores, siendo ya señas identificativas de la marca.
Tono y comunicación
La forma en la que nos comunicamos debe ser adecuada teniendo en cuenta quienes somos, a quien hablamos y cuál es el mensaje, de lo contrario pueden suceder incongruencias en nuestra imagen, para entenderlo mejor pensemos en que lenguaje usaría una institución gubernamental en sus comunicaciones, podemos suponer un lenguaje cordial, amistoso, respetuoso e informativo.
Historia y reputación
Las marcas que tienen un recorrido en el mercado habrán interactuado con el público en su trayectoria, creando a lo largo del tiempo una imagen en la sociedad, por ello marcas como Apple con un pasado de innovación tienen una imagen fuertemente asociada a este valor. Otra forma de influir en la imagen es mediante asociación, para ello se promueve la creación o patrocinio de eventos que compartan los valores de la marca, por ello solemos ver marcas como RedBull o Monster Energy patrocinando deportes extremos.
¿En qué se diferencia de la imagen corporativa?
Es común confundirlo con la imagen corporativa, ya que no solo tienen una terminología muy parecida, sino que además comparten aspectos que pueden llevan a confusión.
Para diferenciar correctamente entre las dos, debemos entender que la imagen corporativa está enfocada a la parte estética, visual y simbologica de la marca. Por lo que trata elementos tales como son los colores asociados a la marca, las tipografías, la composición visual y elementos asociados a la marca, creando un universo visual propio reconocible que ayuda a la marca a posicionarse ante el consumidor.
Un ejemplo de ello es Coca-Cola, donde la mayoría de personas puede reconocer un producto de la marca al reconocer el patrón de su imagen corporativa.
Conclusión
La identidad corporativa define la personalidad e imagen de la marca, permitiéndonos ofrecer una imagen correcta a nuestro público objetivo, por ello es de vital importancia cuidarla
Está compuesta por diferentes valores o características que precisan de distintas disciplinas para ser cultivadas adecuadamente, por ello necesita de diversos profesionales de la comunicación trabajando en conjunto con el mismo objetivo, para conseguir esto se hace uso del manual corporativo, donde se explica las diferentes directrices a seguir.
Es importante tanto crear la identidad como aplicarla a lo largo del tiempo correctamente, para obtener una identidad cohesionada y acorde.
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